Ce sont vos clients insatisfaits qui vous disruptent, pas la technologie !
Pour les dirigeants d’entreprise, quel que soit leur secteur d’activité, que ce soit en BtoB ou BtoC, la cause d’une disruption mentionne toujours une technologie et/ou une start-up. Or les faits révèlent, de façon obstinée, que ce n’est pas le cas. Aveuglées par une analyse simpliste, les entreprises pensent trouver une réponse à la disruption en achetant la technologie incriminée ou la start-up désignée. Mais cela ne fonctionne pratiquement jamais. Voyez les tentatives désespérées de l’ex-CEO de Yahoo, Marissa Meyer,…