Voici une nouvelle édition de ma revue de presse #DigitalSquare. Cette semaine, j’aborde pêle-mêle les sujets suivants: 1) Un service client en temps réel à l’ère du Big Data 2) Influenceurs : Comment se servir habilement de Periscope ? 3) La concurrence des « fintech » rappelle aux banques qu’elles ont des clients ! 4) 82% des DAF pourraient faire appel à un manager de transition cette année. 5) Trois idées originales pour insuffler une numérique attitude en entreprise. 6)…