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#DigitalSquare n°12

Voici la 12ème édition de ma revue de presse #DigitalSquare Je vous y propose une sélection de 20 articles dans lesquels sont abordés pêle-mêle les sujets suivants: 1)  Sept tendances de transformation numérique pour 2017 2)  Relation conversationnelle : un chatbot, mais pour quoi faire ? 3)  Onze astuces pour traiter efficacement vos réclamations clients ! 4)  Objets connectés cherchent fréquences pour communiquer 5)  À quoi ressemblera le marketing digital BtoB dans 10 ans ? 6)  Quand Forrester décrypte le futur…

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#DigitalSquare n°9

Voici une nouvelle édition de ma revue de presse #DigitalSquare. Cette semaine, j’aborde pêle-mêle les sujets suivants: 1) La génération Y est un symptôme de la remise en cause des entreprises 2) De la nécessité de bousculer l’ordre établi pour innover 3) BYOD : que faire avec les réseaux sociaux ? 4) Comment lire dans les pensées de vos clients ? 5) Quel est l’impact du digital sur le métier de commercial ? 6) Le développement des AI et bots…

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